Измерването на възвръщаемостта на инвестициите (ROI) при корпоративни обучения и развитие е ключов процес, който помага на организациите да оценят ефективността на техните инвестиции в обучение и да определят как тези усилия се отразяват на бизнес резултатите. Подходът към измерване на ROI може да бъде разгледан през няколко стъпки:
1. Идентифициране на Целите на Обучението
Първата стъпка в измерването на ROI е ясното определяне на целите на обучението. Това включва разбирането на специфичните умения или знания, които обучението цели да развие, както и как тези умения ще подпомогнат постигането на бизнес целите.
2. Планиране на Обучението и Оценка
След като са идентифицирани целите, следващата стъпка е планирането на обучението. Това включва избора на подходящи методи и материали, както и определяне на начините за оценка на участниците, за да се гарантира, че обучението е ефективно.
3. Събиране на Данни
Преди и след провеждане на обучението е важно да се съберат данни за участието и ефекта от обучението. Това включва не само оценки на участието, но и измерване на изменения в производителността и други ключови показатели на успеха.
4. Анализиране на Резултатите
След като данните са събрани, следва анализът им. Това може да включва сравняване на представянето преди и след обучението, както и изчисляване на стойността, която обучението е добавило към организацията.
5. Изчисляване на ROI
ROI се изчислява като разликата между ползите (например увеличена продуктивност или намалени разходи) и стойността на инвестициите в обучението, разделена на стойността на инвестициите, изразена като процент. Формулата изглежда така:
ROI=(Ползи−Стоимост на обучението/Стоимост на обучението)×100%
6. Използване на Резултатите за Подобрения
Накрая, важно е резултатите от измерването на ROI да бъдат използвани за правене на информирани решения за бъдещи обучения. Това може да включва адаптиране на обучителни програми, фокусиране на ресурси там, където имат най-голямо въздействие, и усъвършенстване на стратегии за обучение.
Чрез последователно прилагане на тези стъпки, организациите могат не само да демонстрират стойността на своите инвестиции в обучение, но и да подобрят ефективността и резултатите от тези усилия.